HP StorageWorks Ultrium 磁带机 - 磁带机通电但不弹出带、不工作的排错方法

硬件环境：HP StorageWorks LTO Ultrium Tape Drives

对于磁带机的故障排错，可以尝试两种排错思路：“从软件到硬件”或“从硬件到软件”。

根据磁带机反映出的具体故障点我们来决定选择哪种排错思路。实例中，不弹出磁带明显为硬件故障，所以我们选择“从硬件到软件”的排错思路。

在排错之前，确保硬件没有明显的物理损伤，如果发现有物理损伤直接联系HP售后进行维修。

首先，断开磁带机的数据连线，单独测试磁带机。

先关掉服务器，然后再关掉磁带机，拔掉磁带机的数据线，然后重新加电磁带机做弹出测试。重新启动时注意观察磁带机指示灯的状态，Ready灯常亮代表磁带机已经正常启动。如果在断开数据线的情况下，ready灯长时间处于常闪状态，不变成常亮状态，并且无法弹出磁带，不工作，那么磁带机可能已经有问题了，需要更换维修。

其次，如果ready灯显示正常，但是在断开数据线的情况下问题依旧。确保磁带机的型号与磁带的类型是相匹配的，即傲群的磁带机使用的是傲群的介质。如果介质和磁带机确认兼容，并且磁带插入的方向无误，那么磁带机可能已经有问题了，需要更换维修。

后，如果磁带机不弹出磁带是间歇性的，可以通过“替换法”来检测故障。即，将故障磁带放入其他可以正常使用且兼容的磁带机进行测试；在故障驱动器使用确认好用的磁带机型测试。如果磁带问题，更换磁带；如果磁带机问题，可以先尝试清洗一下，如果问题依旧，那么磁带机可能已经有问题了，需要更换维修。

后，针对磁带机不工作的问题，建议采用“从软件到硬件的排错思路”。

备份软件-驱动-服务器开机自检信息-连接卡&线，终结器-磁带机指示灯。

也就是说，如果磁带机驱动正常可以被系统识别，备份软件不认，更换其他备份软件或重新安装备份软件测试。

如果开机自检可以正常识别磁带机，系统下没有驱动或不识别，重新安装驱动或重新安装操作系统测试。

如果确认连接卡&线，终结器正常，服务器开机自检识别不到，检查BIOS中连接卡的中断制是否与其他设备冲突或是否插在服务器的正确槽位并与服务器兼容。

如果磁带机Ready灯常亮，服务器开机自检识别不到，检查连接线是否连接到磁带机的正确接口；连接卡&线和终结器磁带机是否兼容；如果有终结器，确认指示灯状态是否正常。

以上即是针对磁带机通电，但不弹出带，不工作的排错方法。